1. Fornitore e ambito
Il servizio Netter Intelligence è fornito da Netter S.r.l., Via Indipendenza, 06081 Assisi (PG), Italia, P.IVA IT03569900545. Per informazioni, assistenza, contestazioni e comunicazioni contrattuali: info@netter.io.
Il servizio è destinato a imprese, enti e professionisti che agiscono nell’ambito della propria attività. Il portale richiede i dati dell’organizzazione e una partita IVA italiana. Chi registra o gestisce un’organizzazione dichiara di essere autorizzato a rappresentarla e a conferire i relativi incarichi. Le disposizioni inderogabili eventualmente applicabili al rapporto prevalgono su queste condizioni.
2. Conclusione del rapporto e documenti
Il rapporto relativo all’account aziendale si costituisce con l’accettazione di queste condizioni e il completamento della registrazione. Netter registra l’utente, l’organizzazione, la versione dei documenti e la data di accettazione. Il cliente può salvare o stampare questa versione prima dell’accettazione e consultarla successivamente al suo indirizzo permanente.
Fanno parte del rapporto le condizioni economiche e le caratteristiche dell’operazione mostrate prima della sua conferma, gli eventuali ordini o accordi scritti e, quando Netter tratta dati personali per conto del cliente, l’Accordo sul trattamento dei dati. L’informativa privacy descrive separatamente il trattamento dei dati: la sua presa visione non è un consenso generale a finalità ulteriori.
3. Servizi disponibili
Netter Intelligence offre un portale aziendale, chiavi API, gestione di utenti e gruppi, instradamento di richieste verso modelli AI, monitoraggio dei consumi e consulenze tecniche. I profili pubblici sono light, average e advanced; i modelli effettivamente disponibili dipendono dai provider e dalle route abilitati per l’organizzazione.
La creazione dell’account non garantisce che ogni modello, funzione di caricamento o prestazione sia già attiva. Le funzioni utilizzabili, i limiti e le tariffe sono quelli resi disponibili nel portale o nell’ordine. Le API compatibili con formati di terzi non implicano un’affiliazione a tali terzi né la disponibilità di tutte le loro funzionalità.
4. Account, permessi e chiavi
Il cliente mantiene corretti i dati aziendali, assegna agli utenti soltanto i permessi necessari e custodisce credenziali e chiavi API. Revoca tempestivamente gli accessi non più necessari e segnala a info@netter.io le compromissioni sospette. Le chiavi non devono essere pubblicate o incorporate in applicazioni accessibili a soggetti non autorizzati.
Gli amministratori dell’organizzazione gestiscono persone, gruppi, quote di credito e impostazioni nei limiti dei rispettivi ruoli. Il secondo fattore OTP è facoltativo all’attivazione e viene richiesto dopo l’iscrizione. L’accesso tramite Google è soggetto anche alle verifiche del provider e alle regole di collegamento degli account.
5. Plafond e pagamenti
L’inferenza utilizza un plafond prepagato. La richiesta di ricarica minima pubblicata è di 20 euro netti, oltre alle imposte applicabili. IBAN, importo e causale sono comunicati nel portale. Il credito è accreditato dopo la verifica dell’incasso da parte di un operatore Netter; il caricamento di una ricevuta, da solo, non prova l’avvenuto pagamento.
Il plafond serve a pagare le prestazioni Netter abilitate. Le quote assegnate a utenti o gruppi non costituiscono nuovi accrediti né somme aggiuntive. Saldo disponibile, importi riservati e consumi sono distinti. I documenti presenti nel portale hanno funzione di consultazione e non sostituiscono gli adempimenti di fatturazione previsti dalla normativa.
Le richieste relative a errori contabili, duplicazioni o credito residuo vanno inviate a info@netter.io con i riferimenti dell’operazione. Netter verifica incassi, consumi e prenotazioni prima di regolare il saldo. Restano ferme le restituzioni dovute per legge o secondo gli accordi applicabili; queste condizioni non introducono una penale di perdita automatica del credito residuo.
Questa versione non prevede una garanzia commerciale di rimborso per semplice ripensamento o insoddisfazione. Restano ferme le restituzioni dovute per legge, gli accordi specifici e gli impegni contrattuali già assunti in base alle condizioni precedenti. La pubblicazione di questa versione non revoca tali impegni né modifica retroattivamente i diritti dei clienti.
6. Tariffe e contabilizzazione dell’inferenza
La regola economica pubblicata per l’inferenza è il costo upstream convertito in euro, moltiplicato per 1,40, oltre alle imposte applicabili. Il costo dipende dal modello e dalle unità effettivamente contabilizzate: per esempio token, cache, caratteri, durata o altre unità indicate nel listino. La configurazione e il preventivo dell’operazione prevalgono sulle simulazioni illustrative del sito.
Prima dell’invio viene riservato un importo massimo nei limiti della richiesta e del credito disponibile. La prenotazione è poi conguagliata sul consumo misurato. Se il risultato o il consumo rimangono incerti, la riserva può restare in riconciliazione: un’interruzione di rete o dello streaming non significa necessariamente che il provider non abbia eseguito la richiesta. Netter rende disponibile l’esito della riconciliazione e corregge gli addebiti non dovuti.
Il routing automatico, se attivato, può generare consumo anche per la selezione del modello. Il cliente configura i limiti per richiesta e per chiave e consulta le tariffe prima dell’utilizzo. Le modifiche economiche riguardano le operazioni successive alla loro comunicazione o pubblicazione; non modificano retroattivamente operazioni già eseguite.
7. Consulenze
La tariffa pubblicata è di 250 euro netti per ogni blocco iniziato di 10.000 righe, oltre alle imposte applicabili. Il conteggio e il prezzo dell’incarico sono mostrati prima della conferma. Un preventivo o un ordine specifico può definire un diverso perimetro, prezzo o calendario.
Il servizio comprende la call tecnica e il report previsti nell’incarico. Il termine pubblicato di cinque giorni lavorativi decorre dalla presa in carico da parte dell’esperto; richieste di materiali mancanti o pause concordate vengono comunicate al cliente. L’analisi del codice caricato non autorizza Netter a eseguirlo nei sistemi del cliente. Accessi, interventi o attività ulteriori richiedono un accordo specifico.
8. Contenuti, riservatezza e proprietà intellettuale
Il cliente conserva i diritti sui propri input e garantisce di poterli conferire, inclusi codice, documenti e dati di terzi. Autorizza Netter a elaborarli nella misura necessaria all’esecuzione delle richieste, alla conservazione scelta, all’assistenza richiesta e agli adempimenti applicabili. Il servizio non prevede il riutilizzo dei contenuti del cliente per addestrare modelli propri di Netter.
Netter e il cliente proteggono le informazioni riservate ricevute nell’ambito del rapporto e ne limitano l’accesso alle persone autorizzate che ne hanno necessità. Restano possibili le comunicazioni richieste dalla legge e quelle ai fornitori individuati secondo l’informativa e gli accordi sul trattamento.
I diritti su software e materiali preesistenti restano ai rispettivi titolari. I deliverable di consulenza possono essere utilizzati dal cliente per le finalità dell’incarico, ferme le licenze di componenti di terzi. La generazione di un output AI non garantisce esclusività, originalità, titolarità di diritti o assenza di diritti altrui: prima di distribuirlo o utilizzarlo il cliente ne verifica l’idoneità.
9. Uso consentito e limiti dell’AI
Il cliente utilizza il servizio nel rispetto della legge, dei diritti di terzi e dei limiti del proprio contratto. Sono vietati accessi abusivi, sottrazione di credenziali, distribuzione di malware, frodi, molestie, uso illecito di dati personali e tentativi di eludere i limiti tecnici o contabili del servizio.
I modelli possono produrre informazioni inesatte, incomplete o inappropriate. Gli output richiedono controllo umano, soprattutto prima di decisioni con conseguenze su persone, sistemi o risorse economiche. Il servizio standard non è una prestazione professionale medica, legale o fiscale e non è configurato come sistema autonomo per decisioni su salute, lavoro, credito o altri diritti delle persone.
Non inserire dati particolari o relativi a condanne e reati, credenziali, segreti non necessari o dati personali eccedenti senza una specifica valutazione del cliente e gli accordi necessari. La sostituzione automatica di PII è una misura di riduzione del rischio, non una garanzia di anonimizzazione. Immagini, scansioni e audio possono essere inoltrati senza questo filtro testuale.
10. Disponibilità, sicurezza e assistenza
Netter applica controlli di accesso, cifratura e misure di sicurezza descritte nei documenti sul trattamento. Possono intervenire manutenzioni, limiti di capacità, indisponibilità dei provider e blocchi per abuso. Limiti di traffico e concorrenza proteggono il servizio; una richiesta eccedente può essere rifiutata e riprovata secondo le indicazioni restituite.
Le garanzie di disponibilità, i tempi di assistenza e gli obiettivi di ripristino sono quelli eventualmente concordati per iscritto. I dati e gli obiettivi generali riportati sul sito societario non costituiscono automaticamente uno SLA di Netter Intelligence. Il cliente conserva le copie dei propri materiali necessarie alla continuità della propria attività.
Per assistenza e contestazioni si utilizza info@netter.io. Le responsabilità delle parti sono regolate dalla legge applicabile e dagli accordi validamente conclusi. Nessuna disposizione esclude responsabilità inderogabili, dolo o colpa grave, né i diritti degli interessati previsti dalla disciplina sulla protezione dei dati.
11. Sospensione, cessazione e dati
Il cliente può richiedere la chiusura del rapporto a info@netter.io. Netter può limitare temporaneamente l’accesso quando necessario per fronteggiare una compromissione, un abuso, un obbligo di legge o l’assenza di credito disponibile. Ove compatibile con l’urgenza e gli obblighi applicabili, comunica le ragioni e le modalità di risoluzione.
Alla cessazione vengono riconciliati i consumi e le prestazioni in corso. Il cliente può richiedere restituzione o cancellazione dei contenuti secondo l’Accordo sul trattamento e le funzioni disponibili. Le scadenze di conservazione continuano a operare; i documenti soggetti a obblighi di legge e le informazioni necessarie per definire il rapporto sono conservati per le finalità pertinenti.
12. Versioni, comunicazioni e legge applicabile
Gli aggiornamenti sostanziali delle condizioni sono comunicati prima della loro applicazione; quando richiesto viene acquisita una nuova accettazione. Le versioni pubblicate restano identificabili. Eventuali modifiche imposte dalla legge o necessarie a fronteggiare un rischio urgente vengono comunicate nei tempi compatibili con il caso.
Le comunicazioni possono essere inviate ai recapiti aziendali registrati. Il cliente li mantiene aggiornati. Il rapporto è regolato dalla legge italiana e dalle norme dell’Unione europea applicabili; la competenza giudiziaria è determinata dalle disposizioni di legge, senza introdurre con questa pagina un foro esclusivo derogatorio.
Riferimenti
Netter S.r.l. · Via Indipendenza, 06081 Assisi (PG), Italia · P.IVA IT03569900545
info@netter.io